Across
- 5. Construcao estrategica que sustenta a proposta apresentada ao cliente
- 6. Confirmacao clara do valor e prazo antes da formalizacao do acordo
- 7. Capacidade de conduzir o atendimento com clareza e foco em resultado
Down
- 1. Conducao da negociacao com reducoes progressivas, evitando concessoes abruptas
- 2. Processo estrategico com foco em acordo sustentavel e pagamento em dia
- 3. Periodo definido para pagamento que deve ser respeitado para evitar nova quebra
- 4. Impactos do nao pagamento como evolucao do debito e avancos na cobranca