Across
- 4. de winkelier maakt producten die hij ook zelf verkoop
- 5. artikelen in een schap naar voren halen en netjes naast elkaar presenteren
- 6. de verkopen staat ervoor in dat het product voldoet aan de eisen, zo niet, dan lost hij het op
- 9. bedieningsvorm waarbij de klant het artikel vraagt aan de verkoper achter de toonbank en daar ook afrekent
- 10. de winkelier koopt goederen in en verkoopt die vervolgens weer
- 13. artikelen die als eerste binnen komen moeten ook als eerste verkocht worden
- 14. verlies van artikelen omdat klanten of personeel zich niet aan de afspraken houden
- 15. een groep klanten waarop de producent/winkelier zich met zijn artikelen richt
- 17. de artikelen die de klant verwacht te vinden in een winkel
- 20. alle 6 p's die ingezet worden om zoveel mogelijk te verkopen en zoveel mogelijk aan de wensen van de klant te voldoen
Down
- 1. het assortiment van een winkel met erg veel verschillende artikelen
- 2. de klant zoekt zelf een artikel en je geeft alleen advies als erom gevraagd wordt
- 3. verlies dat de winkelier lijdt omdat hij artikelen moet afprijzen
- 7. artikelen die je dagelijks koopt, zonder er veel aandacht aan te besteden
- 8. hulpverlening aan de klant voor, tijdens en na de verkoop
- 11. van 1 artikel zitten er in het assoriment veel soorten, merken, uitvoeringen enz.
- 12. de aanvulling op het kernassortiment
- 16. artikelen die als laatste binnen komen moeten juist als eerste verkocht worden
- 18. een merk dat bijna iedereen kent, overal te koop is en goede kwaliteit heeft
- 19. een eigen manier van presenteren, inrichten, reclame maken waarvan een winkelier denkt dat de klanten dat aantrekkelijk vinden