Across
- 1. Sistem yang mengumpulkan, menganalisis, dan mengelola data pelanggan untuk meningkatkan hubungan bisnis
- 2. Tujuan utama CRM diciptakan
- 4. Jenis CRM yang menganalisis data pelanggan untuk memahami kebiasaan dan kebutuhan mereka
Down
- 1. salah satu perusahaan yang memakai crm
- 3. Sistem yang otomatis mencatat interaksi penjualan, mengatur jadwal follow-up, dan mendukung tim sales