Across
- 5. Mengambil berat & memahami seseorang
- 7. Mendengar & tidak mencelah (English)
- 8. Halangan dalam komunikasi
- 10. Satu fungsi sokongan pelanggan
- 12. Jenis pemimpin : Membina hubungan dua hala (English)
- 13. Jenis Pemimpin : Ganjaran Dan Hukuman (English)
- 14. Tindakan yang memberi manafaat kepada orang lain
- 15. Prinsip Utama Kepimpinan
Down
- 1. Jenis Pemimpin : Mendorong perubahan positif (English)
- 2. Kepentingan Penglibatan
- 3. Jenis Pemimpin: “Biarkan mereka lakukan” (English)
- 4. Salah satu "perception of sense"
- 6. Tangga ke-4 alam Kecemerlangan Perkhidmatan (English)
- 9. Ala kadar je
- 11. Model Tingkah Laku