Across
- 1. YOUR CUSTOMER adalah tahap awal dalam salesmanship.
- 3. STAGES adalah tahap memilah produk yang cocok.
- 4. adalah ilmu dalam penjualan dan membujuk orang lain agar mau bertindak.
- 6. adalah respon customer yang ragu-ragu.
- 8. adalah mencari calon pembeli potensial.
- 9. SUBTITUSI adalah barang pengganti jika stok kosong.
- 11. adalah respon customer yang menolak.
- 12. adalah penguasaan product knowledge & promo.
- 14. adalah tahap penutup dengan mengucapkan terima kasih.
Down
- 2. KEPUASAN PELANGGAN RENDAH menjadi kendala dalam penjualan.
- 5. adalah respon customer yang cuek/tidak peduli.
- 7. DIRI RENDAH juga menjadi kendala dalam penjualan.
- 9. KOMPLEMENTER adalah barang pelengkap dari yang dibeli.
- 10. adalah respon customer yang menerima tawaran.
- 13. adalah tahap menentukan produk sesuai kebutuhan customer.
