Layanan usaha

3. Manajemen yang dilakukan untuk menghadapi situasi yang tak terduga yang bisa mengancam operasional perusahaan dan bisnis disebut manajemen
5. Metode menolak pendapat prospek dengan cara mengajukan pertanyaan dalam mengatasi keberatan prospek
6. Mendukung kehadiran berbagai media sosial yang dapat memudahkan dalam melakukan promosi
11. Sikap yang harus diterapkan ketika menemui pelanggan
13. Pelayanan yang terbuka, mudah diakses, dan mudah dimengerti
14. Pesan disiapkan yang sesuai untuk menarik pelanggan atau calon pelanggan tertentu
15. Pelayanan harus bersifat dua arah,memperhatikan pelanggan dan lingkungan sekitar
16. SDU yang bisa berbentuk sarana prasarana atau bahan baku yang digunakan oleh perusahaan untuk mencapai tujuan perusahaan
18. Suatu proses untuk membuat uraian pekerjaan, sehingga nantinya akan diperoleh keterangan pekerjaan untuk penilaian jabatan tertentu disebut analisis
19. Tolak ukur persaingan merupakan fungsi

1. Melakukan bekerja sama dengan pemerintah untuk memperoleh informasi penting dalam kaitannya dengan kebijakan pengembangan dunia usaha
2. Sumber daya usaha yang krusial dalam proses produksi, khususnya jenis usaha yang membutuhkan alat atau mesin untuk menghasilkan produk yang siap jual
4. Pelayanan terbaik disebut fungsi
7. Tindakan nyata yang harus dilakukan dalam memberikan pelayanan kepada konsumen
8. Dimensi yang mengukur aspek fisik dari suatu layanan
9. Prosedur atau tata cara pelayanan kepada pada pelanggan harus dipermudah dan tidak berbelit-belit dalam pelaksanaannya
10. Jenis jasa yang melingkupi penyewaan sebuah kamar hotel (penginapan) dan apartemen
12. Dimensi yang mengukur keandalan suatu layanan
17. Pelayan konsumen harus memiliki kemampuan untuk melayani konsumen
19. Kumpulan penjual dan pembeli yang melakukan transaksi terhadap sebuah jasa atau produk