Across
- 2. schéma qui met en évidence les différents fonction d'une entreprise et les liens hiérarchiques entre elle
- 3. anticipation des tendance du marché
- 4. montant des ventes sur une période donné
- 5. règle a suivre pour optimiser la prise de contact
- 7. création ou amélioration de l'existant pour optimiser les ventes
- 8. correspond à la vente physique a toute forme de vente en ligne
- 9. retour d’expérience (positive ou negative) suite a l'acte d'achat
Down
- 1. lorsque le magasin physique est doté d'outils digitaux
- 3. étape que le client suit avant, pendant et après la charte
- 6. compétition, rivalité entre les acteurs d'un même marché