Across
- 2. Technique de présentation du prix
- 5. raison d'achat du client
- 7. Inquiétude du client
- 9. Composante du produit
- 10. Technique de réponse aux objections
Down
- 1. Manipulation du produit
- 3. Phrase convaincante
- 4. Objection formulée pour se débarrasser du vendeur
- 6. Transformer l'objection en argument
- 8. Justifie ce que le vendeur dit