Across
- 4. Crea clientes potenciales
- 8. Las filas de espera se diseñan en forma de una fila o multiples filas
- 10. Consisten en el personal para proporcionar servicio al cliente
Down
- 1. Se atiende a quien llega primero
- 2. Describe la probabilidad de que el tiempo de servicio del cliente en una instalación determinada
- 3. Es una hilera formada por uno o mas clientes que esperan para recibir un servicio
- 5. Es un desembolso grande que requiere una gestión cuidadosa
- 6. Debes tener suficiente en el almacen para satisfacer la demanda de los clientes
- 7. Suele describirse en términos del numero de filas y la disposición de las instalaciones
- 9. Es una linea o fila que esta formado por