Across
- 5. – Distinción de un producto (p. 58).
- 6. – Grupo específico de consumidores (p. 24).
- 8. – Cliente potencial (p. 31).
- 10. – Expansión de la empresa (p. 84).
- 13. – Identidad del producto (p. 63).
- 14. – Capacidad de negociación (p. 30).
- 15. – Conjunto de productos (p. 74).
- 17. – Valor buscado por consumidores (p. 26).
- 19. – Nuevas ideas o productos (p. 91).
- 20. – Actividades que añaden valor (p. 50).
Down
- 1. – Enfoque en un segmento (p. 27).
- 2. – Plan general de acción (p. 89).
- 3. – Análisis interno y externo (p. 87).
- 4. – Lugar en la mente del consumidor (p. 59).
- 7. – Beneficio que recibe un cliente (p. 45).
- 9. – División del mercado en grupos (p. 25).
- 11. – Conexión a largo plazo con clientes (p. 67).
- 12. – Superioridad competitiva (p. 70).
- 16. – Logro de objetivos (p. 92).
- 18. – Herramientas de marketing (p. 80).