Omnichannel

2. Proses menyatukan berbagai saluran komunikasi agar saling terhubung.
8. Center Saluran dukungan pelanggan melalui telepon atau chat.
9. Saluran pemasaran tradisional seperti toko fisik.
11. Hambatan seperti biaya teknologi tinggi dalam omnichannel marketing.
13. Tujuan utama dari sistem omnichannel yang terintegrasi.
14. Tawaran atau diskon yang bisa dipersonalisasi untuk pelanggan.
16. Alat untuk mengelola interaksi dengan pelanggan secara efisien di berbagai saluran.
17. Singkatan dari Return on Investment, yang meningkat dengan omnichannel marketing.
18. Journey Perjalanan pelanggan yang mulus di seluruh saluran.
21. Platform belanja online yang menjadi bagian dari strategi omnichannel.
24. Salah satu keuntungan omnichannel marketing yang membuat pelanggan cenderung kembali.
25. Masukan dari pelanggan yang penting untuk evaluasi strategi.
27. Rencana untuk menerapkan omnichannel marketing.
28. Strategi memberikan pengalaman yang sesuai dengan preferensi pelanggan berdasarkan data.
29. Contoh merek yang sukses mengintegrasikan aplikasi, toko fisik, dan drive-thru.

1. Platform digital untuk belanja online dalam sistem omnichannel.
3. Media yang memudahkan pelanggan berbelanja atau mengakses layanan di ponsel.
4. Sistem pemasaran yang menggunakan beberapa saluran komunikasi, tetapi tidak saling terhubung.
5. Merek yang memadukan belanja online dan offline dengan mulus.
6. Kunci keberhasilan pesan dan pengalaman pelanggan di berbagai saluran.
7. Merek yang memungkinkan pelanggan melihat stok barang online dan mencoba produk di toko.
10. Fokus utama dari strategi omnichannel marketing.
12. Pendekatan pemasaran yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang konsisten.
14. Loyalitas Sistem penghargaan pelanggan yang tetap konsisten di semua saluran.
15. Sosial Saluran pemasaran seperti Instagram, Facebook, dan Twitter.
19. Teknologi yang digunakan untuk menganalisis data pelanggan.
20. Masalah Bagian dari customer journey yang harus diidentifikasi dan diperbaiki.
22. Saluran komunikasi langsung dengan pelanggan dalam omnichannel.
23. Merek yang menggunakan teknologi AR untuk pengalaman belanja personal.
26. Informasi yang dikumpulkan dari berbagai saluran untuk dianalisis.