Across
- 3. Hal terakhir konsep dasar excellent service dalam 6A+1S
- 7. suatu pedoman untuk melakukan perubahan pelayanan agar menjadi lebih baik
- 8. upaya maksimal untuk memberikan pelayanan terbaik agar pelanggan puas
- 9. lompatan besar dalam kepuasan pelanggan
- 10. orang-orang pengguna produk yang berada dalam perusahaan dan memiliki pengaruh dalam perusahaan adalah pelanggan..
- 13. dimensi kualitas pelayanan prima yang memberikan pelayanan dengan baik dan benar
- 14. keinginan yang timbul atas dorongan biologis,fisiologis, sosiologis untuk memenuhi kebutuhan hidup
- 16. salah satu fungsi pelayanan prima untuk melayani pelanggan dengan
- 18. Need of power yaitu kebutuhan akan
Down
- 1. Cara penyerahan ongkos dimana penjual menanggung semua ongkos
- 2. sikap keberpihakan kepada pelanggan atau mitra kerja sebagai bentuk empati
- 4. penampilan serasi merupakan konsep pelayanan pirma berdasarkan
- 5. konsep pelayanan prima tentang memperhatikan penampilan diri secara keseluruhan disebut
- 6. konsep pelayanan prima yang melakukan tindakan nyata untuk memastikan kebutuhan pelanggan
- 8. jenis komponen distributor seperti agen koran adalah jenis pelanggan
- 11. customer service yaitu pelayanan kepada
- 12. bentuk pembayaran dapat dikirim dan diterima pelanggan apabila pelanggan sudah membayar terlebih dahulu adalah
- 14. pelanggan eksternal yang berbelanja atas nama keluarga disebut pelanggan
- 15. suatu usaha untuk membantu menyiapkan apa yang diperlukan orang lain disebut
- 17. kemampuan menjual disebut juga dengan