Across
- 5. kegiatan melatih karyawan tentang pengendalian mutu
- 7. Suatu pendekatan sistematis untuk memecahkan masalah
- 8. konsep yang menekan pada kepuasan pelanggan
- 9. singkatan dari siklus perbaikan trs menerus (plan, do, check, act)
- 10. kegiatan memperbaiki produk yang tidak memenuhi syarat
- 13. dokumen yang berisi prosedur pengendalian mut
- 15. kegiatan yang dilakukan untuk memastikan bahwa produk/jasa memenuhi persyaratan pelanggan
- 18. alat yang digunakan untuk mengukur suhu
- 20. grafik yang menunjukkan batas atas dan bawah spesifikasi produk
Down
- 1. tujuan utama dari pengendalian mutu
- 2. metode pemecahan masalah yang berfokus pada akar penyebab masalah
- 3. salah satu alat pengendalian mutu yang menggunakan grafik untuk memantau proses
- 4. diagram yg menunjukkan frekuensi terjadinya suatu peristiwa
- 6. suatu kesalahan/penyimpangan dari standar yg telah ditetapkan
- 11. proses pemeriksaan dan pengujian untuk memastikan produk sesuai standar
- 12. teknik yang digunakan untuk mengidentifikasi & mengevaluasi risiko
- 14. sistem yg mengidentifikasi & mencegah terjadinya kesalahan
- 16. organisasi internasional yang menetapkan standar untuk sistem pengendalian mutu
- 17. kegiatan mencegah terjadinya ketidaksesuaian produk
- 19. alat ukur yang digunakan untuk mengukur dimensi suatu benda kerja
