Across
- 2. vanjski izgled poslovnog pisma
- 3. sastavlja ga proizvodjač radi prezentacije svojih proizvoda
- 8. vrsta komunikacije pomoću riječi
- 10. oblik koji je nastao u Francuskoj
Down
- 1. vrsta komunikacije pomoću mimike, gesta
- 4. sastavlja ga kupac kada se želi informirati o nekom proizvodu
- 5. naslov poslovnog pisma
- 6. piše se na kraju poslovnog pisma, njime se preuzima odgovornost posla
- 7. koristimo ih u pisanju zbog uštede vremena i pisaćeg prostora
- 9. oblik koji je nastao u Americi