Across
- 3. powtarzanie słów kogoś własnymi
- 5. stanowisko
- 7. powinniśmy o nich myśleć
- 9. bez tego nie ma rozmowy
- 10. jedna z zasad obsługi klienta
- 11. technika wyznaczania celów
- 13. potrzebujemy jej do ukończenia zadań
- 14. miejsce pracy
Down
- 1. jedna z umiejętności recepcjonisty
- 2. rodzaj stanowiska recepcjonisty
- 4. rodzaj komunikatu
- 5. otrzymuje ją klient
- 6. stanowisko
- 7. zwlekanie
- 8. bez tego nie da rady rozmawiać
- 12. rodzaj komunikatu