Serba-serbi front office hotel

Edit Answers
12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940
Across
  1. 2. Proses meminta tamu membayar tagihan di akhir masa menginap
  2. 7. Informasi singkat tentang ketersediaan kamar
  3. 8. Alat untuk mencatat informasi tamu di hotel
  4. 13. Sistem pengelolaan tamu dan kamar secara otomatis
  5. 16. permintaan khusus tamu sebelum kedatangan
  6. 24. Petugas yang bertugas memandu tamu menuju kamar
  7. 25. Tempat menyimpan barang berharga tamu di front office
  8. 26. Tempat tamu menunggu kendaraan di luar hotel
  9. 29. Penanganan tamu VIP dengan layanan khusus
  10. 32. Seseorang yang bertugas menerima telepon di front office
  11. 34. Informasi tentang tamu VIP
  12. 35. Bagian hotel yang menerima tamu dan telpon
  13. 39. Area tempat menerima keluhan tamu
Down
  1. 1. Sistem pengelolaan reservasi kamar
  2. 3. Prosedur untuk memastikan tamu tidak meninggalkan barang di kamar
  3. 4. Pelayanan informasi dan penerimaan tamu
  4. 5. Proses check-in yang dilakukan secara cepat
  5. 6. Kegiatan memberikan kunci kamar kepada tamu
  6. 9. Pengaturan jadwal tugas karyawan front office
  7. 10. Seseorang yang mengatur pembagian kamar untuk tamu
  8. 11. Proses tamu meninggalkan hotel setelah masa inap selesai
  9. 12. Proses mengecek ketersediaan kamar untuk tamu
  10. 14. Tamu yang datang tanpa reservasi sebelumnya
  11. 15. Prosedur khusus untuk tamu yang datang tengah malam
  12. 17. Bagian dari check-in yang melibatkan pembayaran awal
  13. 18. Proses memasukkan tamu ke dalam sistem
  14. 19. Prosedur ketika tamu ingin pindah kamar
  15. 20. Petugas yang bertugas membersihkan meja depan
  16. 21. Daftar tamu yang menginap di hotel
  17. 22. Proses mengecek ulang status kamar
  18. 23. Prosedur menangani tamu yang tidak puas
  19. 27. Tamu yang tidak datang meski sudah reservasi
  20. 28. Tempat tamu menunggu untuk dipanggil check-in
  21. 30. Buku besar untuk mencatat reservasi tamu
  22. 31. Area tempat tamu melakukan check-in
  23. 33. Bagian hotel yang berhubungan langsung dengan tamu
  24. 36. Petugas yang membantu tamu dengan barang bawaan
  25. 37. Prosedur ketika tamu ingin pindah kamar
  26. 38. Dokumen yang diisi tamu saat check-in
  27. 40. Peralatan di meja resepsionis untuk mengelola panggilan telepon