Situação de Aprendizagem 14 TURMA 0163 - CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO UC13: Executar o processo de análise de crédito e cobrança

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Across
  1. 1. Elemento dos 6 Cs do crédito relacionado às garantias apresentadas pelo cliente.
  2. 6. Código de Defesa do Consumidor, que regula as práticas de crédito e cobrança.
  3. 9. Processo de diálogo visando acordo para quitação ou renegociação de dívidas.
  4. 10. Bem ou direito oferecido pelo cliente para assegurar o pagamento da dívida.
  5. 14. Sistema de guarda e controle da documentação física e digital do processo de crédito.
  6. 15. Ambiente onde ocorrem as operações de oferta e demanda de crédito.
  7. 17. Assistente virtual utilizado para negociações e cobranças automatizadas.
  8. 18. Documentos que representam direitos de crédito, como duplicatas e notas promissórias.
  9. 20. Elemento dos 6 Cs do crédito que avalia a condição de pagamento do cliente.
  10. 21. Probabilidade de inadimplência associada à concessão de crédito a um cliente.
  11. 22. Uso de tecnologia para execução automática de processos de cobrança.
  12. 23. Registro organizado dos dados do cliente, essencial para análise e concessão de crédito.
  13. 24. Modalidade de cobrança que envolve ações legais para recuperação do crédito.
  14. 27. Remuneração cobrada pelo uso do capital ao longo do tempo.
  15. 28. Tipo de cobrança realizada sem recorrer ao Poder Judiciário.
Down
  1. 2. Situação em que o cliente cumpre corretamente suas obrigações financeiras.
  2. 3. Método estatístico que atribui pontuação ao cliente conforme seu perfil de crédito.
  3. 4. Conjunto de documentos comprobatórios exigidos para avaliação do crédito.
  4. 5. Métricas utilizadas para acompanhar desempenho e risco da carteira de crédito.
  5. 6. Conjunto de ações adotadas para recuperar valores devidos pelos clientes.
  6. 7. Sistema de gestão do relacionamento com clientes que centraliza informações cadastrais e históricas.
  7. 8. Título de crédito utilizado em operações de compra e venda mercantil.
  8. 11. Processo de pagamento gradual de uma dívida ao longo do tempo.
  9. 12. Conjunto de diretrizes que orienta a concessão, controle e recuperação de crédito.
  10. 13. Valor máximo de crédito concedido ao cliente conforme análise realizada.
  11. 16. Documento técnico que expressa a conclusão da análise de crédito realizada.
  12. 19. Órgão de proteção ao crédito que registra informações sobre inadimplência.
  13. 22. Processo de avaliação das condições financeiras do cliente antes da concessão do crédito.
  14. 25. Condição caracterizada pelo atraso ou não pagamento das obrigações assumidas.
  15. 26. Sistema que armazena dados sobre o comportamento de pagamento dos consumidores.