Tema: Satisfacción y relaciones con el cliente, Herramientas de investigación de mercados.

Edit Answers
12
Across
  1. 2. Proceso de planear y ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de bienes y servicios. (Nueve letras).
Down
  1. 1. VALORPERCIBIDO Valor total que el cliente percibe al adquirir un producto o servicio. (Catorce letras).