TTS PERHOTELAN KELAS XII

5. Petugas yang melayani tamu dalam menyajikan makanan dan minuman.
8. Jenis kamar yang memiliki dua tempat tidur terpisah.
10. Proses pendaftaran tamu ketika tiba di hotel.
15. Catatan mengenai kondisi atau status kamar hotel.
16. Kegiatan menyiapkan meja makan sebelum tamu datang.
17. Kegiatan merapikan dan menata tempat tidur tamu.
18. Jenis kamar yang memiliki satu tempat tidur untuk satu orang.
20. Sistem pembayaran hotel dengan mencatat transaksi tamu ke dalam tagihan kamar.
21. Barang atau fasilitas yang disediakan hotel untuk memenuhi kebutuhan tamu di kamar.
24. Petugas yang bertanggung jawab menangani barang bawaan tamu.
26. Alat yang digunakan untuk menyedot debu pada karpet atau lantai.
28. Hidangan penutup yang disajikan setelah makanan utama.
29. Hidangan utama dalam suatu rangkaian makanan.
30. Proses tamu meninggalkan hotel dan menyelesaikan pembayaran.

1. Kegiatan mencatat dan menangani barang yang ditemukan di area hotel.
2. Kondisi kamar yang sudah dibersihkan dan siap dijual kepada tamu.
3. Sebutan untuk tamu yang datang ke hotel tanpa melakukan reservasi sebelumnya.
4. Petugas yang memberikan informasi dan membantu kebutuhan tamu di area lobi hotel.
6. Kamar yang memiliki tempat tidur berukuran besar untuk dua orang.
7. Hidangan pembuka yang disajikan sebelum makanan utama.
9. Teknik menawarkan produk atau fasilitas hotel dengan harga atau kualitas yang lebih tinggi.
11. Proses mencatat makanan atau minuman yang dipesan oleh tamu.
12. Dokumen yang berisi rincian transaksi atau tagihan tamu selama menginap.
13. Formulir yang digunakan untuk mencatat data tamu saat check-in.
14. Petugas yang bertugas membersihkan dan merapikan kamar hotel.
19. Petugas yang bertugas menyambut dan membantu tamu membawa barang ke kamar.
22. Daftar makanan dan minuman yang tersedia di restoran.
23. Proses pemesanan kamar sebelum kedatangan tamu.
25. Proses mencatat dan menangani permintaan khusus dari tamu hotel.
27. Pelayanan makanan dan minuman langsung ke kamar tamu.