TTS PERHOTELAN XII

2. Sistem pembayaran hotel dengan mencatat transaksi tamu ke dalam tagihan kamar.
3. Daftar makanan dan minuman yang tersedia di restoran.
6. Proses pendaftaran tamu ketika tiba di hotel.
9. Teknik menawarkan produk atau fasilitas hotel dengan harga atau kualitas yang lebih tinggi.
11. Kondisi kamar yang sudah dibersihkan dan siap dijual kepada tamu.
15. Proses mencatat dan menangani permintaan khusus dari tamu hotel.
17. Kamar yang memiliki tempat tidur berukuran besar untuk dua orang.
18. Formulir yang digunakan untuk mencatat data tamu saat check-in.
20. Kegiatan mencatat dan menangani barang yang ditemukan di area hotel.
21. Pelayanan makanan dan minuman langsung ke kamar tamu.
22. Hidangan utama dalam suatu rangkaian makanan.
25. Dokumen yang berisi rincian transaksi atau tagihan tamu selama menginap.
26. Proses mencatat makanan atau minuman yang dipesan oleh tamu.
28. Proses tamu meninggalkan hotel dan menyelesaikan pembayaran.
29. Sebutan untuk tamu yang datang ke hotel tanpa melakukan reservasi sebelumnya.
30. Alat yang digunakan untuk menyedot debu pada karpet atau lantai.

1. Kegiatan merapikan dan menata tempat tidur tamu.
4. Proses pemesanan kamar sebelum kedatangan tamu.
5. Hidangan penutup yang disajikan setelah makanan utama.
7. Jenis kamar yang memiliki satu tempat tidur untuk satu orang.
8. Petugas yang bertugas menyambut dan membantu tamu membawa barang ke kamar.
10. Petugas yang melayani tamu dalam menyajikan makanan dan minuman.
12. Hidangan pembuka yang disajikan sebelum makanan utama.
13. Petugas yang bertanggung jawab menangani barang bawaan tamu.
14. Kegiatan menyiapkan meja makan sebelum tamu datang.
16. Barang atau fasilitas yang disediakan hotel untuk memenuhi kebutuhan tamu di kamar.
19. Petugas yang memberikan informasi dan membantu kebutuhan tamu di area lobi hotel.
23. Petugas yang bertugas membersihkan dan merapikan kamar hotel.
24. Catatan mengenai kondisi atau status kamar hotel.
27. Jenis kamar yang memiliki dua tempat tidur terpisah.