Across
- 1. Contract of afspraak voor een verblijfsduur in een hotel.
- 2. Normale kamerprijs.
- 3. Vervaldatum op bijvoorbeeld een creditcard.
- 5. Aankomende gast.
- 7. Alle mogelijke kleine dingen van zeepjes, douchegel, slippers...die gratis worden aangeboden.
- 8. Ruimte voor zakelijk gebruik.
- 9. Kamer en ontbijt.
- 10. Gast die het hotel verlaat zonder zijn rekening betaald te hebben.
- 11. Vertrekprocedure.
- 12. Wisselkoers.
- 15. Beschikbaarheid.
- 16. Logies, ontbijt en diner.
- 19. Goederen of diensten die gratis worden verstrekt.
- 20. Gast die één of meerdere nachten elders logeert, maar wel zijn kamer blijft behouden.
- 21. Gast die meerdere nachten verblijft.
- 22. Gast ervan overtuigen om meer of duurdere faciliteiten van je eigen afdeling te gebruiken.
- 23. Gast die men in geval van overboeking in een ander hotel onderbrengt.
Down
- 1. Kamerprijs met korting voor luchtvaartmaatschappijen.
- 4. Gast die vooraf geen reservatie heeft gemaakt.
- 6. Het klaarmaken van kamers voor de nacht.
- 9. Niet-operationele afdelingen in het hotel.
- 13. Kamer wordt alleen overdag verhuurd.
- 14. Inschrijfprocedure.
- 17. Gast die wel gereserveerd heeft, maar niet is komen opdagen.
- 18. Gast ervan overtuigen om de diensten of faciliteiten van een andere afdeling of van een ander hotel van je eigen keten te gebruiken.