Across
- 4. De verkoper zal aan de hand van het koopmotief de klant proberen te overtuigen via...
- 5. De eerste fase in een verkoopgesprek.
- 6. Wie, wat, waarom, wanneer, ... behoren tot een groep vragen. Namelijk de ... vragen.
- 8. De verkoper zal niet alleen uitleg geven over het product, maar zal in de mate van het mogelijke het product ook ...
Down
- 1. Een synoniem voor de beslissing van de klant, is de...
- 2. Pas op het einde van het verkoopgesprek, wordt de ... besproken.
- 3. Het koopmotief achterhalen hoort bij de tweede fase van het verkoopgesprek, namelijk...
- 7. De verkoper moet een goede artikelenkennis hebben. Hij moet informatie kunnen geven over twee soorten eigenschappen. Namelijk de algemen eigenschappen en de ... eigenschappen.