Working as a receptionist at a medical institution, I feel like I'm a punching bag

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Across
  1. 2. 他の産業［業界］(2 words)
  2. 5. ～のはけ口になっている (4 words)
  3. 8. 休暇を取る (5 words)
  4. 10. 言葉による虐待 (2 words)
  5. 11. as for; with regard to (4 words)
  6. 12. 淡々とした (3 words, 2 hyphons)
  7. 14. 〔物事が〕緊急の、差し迫った
  8. 15. 対応する (2 words)
Down
  1. 1. 具体策 (2 words)
  2. 3. 紙一重の所を行く (4 words)
  3. 4. make ________ efforts to
  4. 6. push, urge, force, hound
  5. 7. be delighted by (2 words)
  6. 9. 発散させる
  7. 13. put up with