Across
- 4. Op je stemmen letten is belangrijk, vooral op je ....
- 5. Anna,Bernard, Cornelis, Dirk zijn onderdeel van het?
- 7. Als je niet direct de juiste persoon aan de lijn krijgt kan je worden ........?
- 8. Hoe noemen we telefonische communicatie?
- 12. Een ruimte waarin allemaal telefoons staan (denkend aan een call center)
- 14. Je hebt data verkeer en?
Down
- 1. Wanneer er op dat moment aanwezig is krijg je de ...... te horen
- 2. Het is belangrijk dat je duidelijk en Kort.... bent bij een zakelijk gesprek
- 3. Een woord voor de de (ongeschreven) regels voor aan de telefoon?
- 6. Het tegenovergestelde van non-verbaal?
- 8. Meervoud van telefoongesprek?
- 9. De ontvanger word gebeld door de ........?
- 10. Als je elkaar niet goed verstaan moet je het .... omhoog doen
- 11. Als de zender tijdens het gesprek ook ontvangen word en andersom is?
- 13. Als je niet internationaal belt, bel je?