Across
- 2. Pelanggan dalam bahasa Inggris
- 3. Instruksi kerja perlu dibuat untuk mendampingi
- 5. Tujuan dari pelayanan prima yaitu membuat pelanggan menjadi
- 7. Salah satu unsur yang belum termuat dalam pelayanan prima
- 11. Pelanggan adalah kunci untuk meraih
- 13. Prosedur dan instruksi kerja memiliki perbedaan yaitu bahasa instruksi kerja mencakup
- 14. Salah satu ciri khas kualitas pelayanan prima
- 17. Yang tidak termasuk ke dalam 6 konsep pelayanan prima
- 18. Aspek penting lainnya dari layanan prima
- 19. Kita semua menghubungi departemen layanan pelanggan hanya untuk menghubungi orang yang memiliki
Down
- 1. Pelayanan prima adalah pelayanan yang memiliki ciri khas
- 4. Pelayanan prima merupakan pelayanan yang sangat baik yang diberikan petugas pelayanan kepada
- 6. Layanan pelanggan sebagian besar berurusan dengan complain dan kebutuhan untuk menemukan cara mengubahnya menjadi sisi positif agar hasilnya membuat pelanggan bahagia
- 8. Sebuah bisnis juga membutuhkan pelayanan prima sehingga dapat membuat konsumen menjadi
- 9. Prosedur kerja yang baik dapat meningkatkan efisiensi
- 10. Sistem menggambarkan proses/kebijakan prosedur yang digunakan perusahaan untuk mengeluarkan
- 12. Menjelaskan istilah khusus terminologi atau singkatan dalam sop yang perlu dipahami untuk persamaan persepsi adalah salah satu pengertian komponen instruksi kerja yaitu
- 15. Pihak yang melaksanakan kegiatan disebut
- 16. Pelanggan membelot ketika menerima nilai kurang baik dari produk yang
- 20. Untuk berorientasi kepada kepuasan pelanggan pelayanan prima harus selalu mengikuti perkembangan