Across
- 7. Korxonaning tashqi muhitining eng faol va boshqariladigan qismi nima?
- 9. Mikromuhitning asosiy elementlaridan biri bo‘lib, bir xil xizmat taklif etuvchi subyektlar qanday ataladi?
- 10. Mehmonxona bandlik darajasini ifodalovchi inglizcha ko‘rsatkich nima?
Down
- 1. Tarmoqdagi raqobatni beshta kuch orqali tahlil qiluvchi model qanday nomlanadi?
- 2. Mehmonxona uchun oziq-ovqat, texnika va xizmatlarni yetkazib beruvchi subyektlar qanday ataladi?
- 3. Mehmonxona xizmatlariga talabni shakllantiruvchi asosiy subyekt kim?
- 4. Mehmonxona xizmatida mijozga individual yondashuvni bildiruvchi SERVQUAL o‘lchovi nima?
- 5. Ehtiyojni boshqa shaklda qondiruvchi (hostel, kvartira ijarasi) raqobatchilar turi qanday ataladi?
- 6. Mehmonxona xizmat sifati mijoz kutgan (E) va qabul qilgan (P) xizmat farqi orqali aniqlanadigan model nima?
- 8. Xizmat sifati formulasi natijasi musbat bo‘lsa, xizmat sifati qanday baholanadi?