Across
- 1. etika... service merupakan tindakan yang mengatur perilaku customer service untuk memberikan kepuasan terhadap nasabah melalui memenuhi kebutuhan dan keinginan nasabah.
- 5. tata cara dan sopan santun dalam masyarakat yang beradap guna memelihara hubungan baik antar sesama
- 7. aturan atau norma yang mengatur tentang tingkah laku manusia
- 8. etika yaitu menunjukkan tingkah laku profesional dalam penampilan, perilaku, dan interaksi
- 9. bersikap sabar saat menjelaskan prosedur atau membantu pelanggan yang mungkin kesulitan
- 12. prinsip... moral yaitu prinsip yang tidak merugikan orang lain dalam pengambilan keputusan
- 13. prinsip... menunjukkan sikap kemandirian, kebebasan serta tanggung jawab
- 15. mengikuti kebijakan perusahaan dan menjalankan tanggung jawab pekerjaan yang baik
Down
- 2. merespon pertanyaan atau keluhan pelanggan secara cepat dan efektif
- 3. prinsip... menanamkan sikap untuk bersikap adil terhadap semua pihak
- 4. memberikan kata kata sopan selama interaksi
- 6. tata cara... customer service melibatkan kesabaran, ramah, mendengarkan dengan baik.
- 10. etika... adalah etika yang mengatur keputusan dan tindakan dalam perusahaan dalam dunia bisnis
- 11. prinsip saling... menanamkan kesadaran untuk saling memberikan keuntungan satu sama lain
- 14. memahami dan meresapi perasan pelanggan