Across
- 2. Sikap tidak emosi saat menghadapi masalah
- 4. Pelayanan yang cepat dan tepat disebut pelayanan yang …
- 5. Sikap menghargai pelanggan tanpa membeda-bedakan
- 7. Sikap sabar menghadapi pelanggan yang marah
- 9. Berpakaian rapi saat bekerja
Down
- 1. Sikap ramah dan sopan saat melayani pelanggan
- 3. Kemampuan memahami perasaan pelanggan
- 6. Perilaku baik sesuai aturan
- 7. Menyapa pelanggan dengan senyum
- 8. Mengucapkan terima kasih kepada pelanggan adalah bentuk sikap …