Across
- 2. Pilar yang mencakup perasaan positif pelanggan disebut..
- 3. Kriteria pada pilar Emotion yang terkait kenyamanan pelanggan adalah..
- 5. Kapan awarding event CX100 dilaksanakan?
- 8. Apa subsektor PLN Icon Plus/ICONNET?
- 9. Kapan hasil penilaian CX100 direkap?
- 10. Apa yang digunakan peserta untuk verifikasi email?
Down
- 1. Pilar yang mengukur efektivitas layanan disebut..
- 2. Pilar yang menilai kemudahan pelanggan disebut..
- 4. Nama aplikasi PLN yang menjadi one stop services adalah PLN..
- 6. Kriteria pada pilar Effectiveness yang terkait keandalan layanan adalah..
- 7. Berapa jumlah pilar utama dalam penilaian CX100?