Across
- 1. Dit is een ongeluk
- 7. wijziging
- 9. dit is de spaanse afkortig vor servicedesk
- 10. configuration item
- 11. service level agreement
- 12. Dit is de overeenkomst
- 13. Altijd alles op schrijven wat je doet
Down
- 1. dit is hoe alles is geregeld
- 2. information technology infrastructure library
- 3. Helpdesk
- 4. Iets wat je doet
- 5. Request for comments
- 6. Content managementsysteem
- 7. Configuration Database
- 8. dit is een zekerheid
- 9. dit is een incident