Across
- 4. Het aspect dat aanduidt hoe we een inhoudelijke boodschap moeten interpreteren.
- 5. Hiervoor staat de 'R' in SMART-doelstelling.
- 7. Element uit het communicatieschema dat de manier waarop een boodschap verzonden wordt aanduidt.
- 8. Als een kernkwaliteit overdreven wordt kan het een ... worden.
- 9. Storing in de communicatie
- 10. De eerste fase van een gesprek, waarin je de ander begroet.
- 11. De zone waarin erg persoonlijke contacten plaatsvinden en waarin het moeilijk kan zijn anderen toe te laten is de ... zone.
Down
- 1. De communicatie tussen zorgvrager en zorgverlener is gebaseerd op verschillen in de relatie en dus ... .
- 2. Een probleem minimaliseren.
- 3. De ruimte in het Joharivenster waarin die persoonlijkheidselementen zijn die je zelf kent, maar die je niet aan anderen blootgeeft is het ... gebied.
- 6. De fase van het gesprek waarin je afrondt en afscheid neemt.
- 7. De gesprekspartner een schuldgevoel geven door de oorzaak van het probleem bij hem/haar te leggen.
- 10. Het woord 'stoel' om een 'object waarop je kan zitten' aan te duiden valt onder ... communicatie.