Across
- 2. Je kan een product leveren aan een klant, maar ook een …
- 4. Dit kan je in een apparaat steken als extra poorten
- 5. Hier zet je je handtekening op als je het een officieel wilt afsluiten
- 6. De … van onze producten is middelmatig en kan worden verbeterd
- 8. Hoe alles in een bedrijf genoteerd wordt, klantgegevens, vacatures bedrijfscijfers
- 9. Dit is om vast te leggen welke veranderingen er plaat gaan vinden.
- 12. Een systeem om de inhoud van een website te beheren
- 13. Referentiekader van het inrichten van een servicedesk
- 15. deze klant belt over zijn …, en wil het graag opgelost hebben
- 16. hierin is vastgelegd wat er gaat veranderen en wat ervoor nodig is
Down
- 1. Alle werkplekken, netwerken en randapparaten bij elkaar in een bedrijf
- 3. Er is een …, we moeten onmiddellijk het probleem oplossen
- 7. Als een klant een probleem heeft kan hij dit bellen
- 10. dit is het systeem waar de gegevens van de CI’s wordt vastgelegd en beheerd
- 11. Afspraken tussen aanbieder en afnemer van een dienst of product
- 14. Een taak wordt uitgevoerd in stukken. De input, Activiteit en de output