Across
- 1. Es el proceso de reducir la variedad de los artículos en una línea de productos a un mínimo deseado
- 4. tributo de precio, promoción, plaza
- 7. Son aquellas que se activan automáticamente en la mente con cualquiera de las siguientes asociaciones.
- 8. Incremento de la variedad de una línea de productos
- 9. Cualquier recipiente o envoltura diseñada para contener y transportar el producto
- 11. es un conjunto de atributos físicos y tangibles reunidos en una forma identificable.
- 12. características básicas de operación
- 14. Promesa de que los productos defectuosos serán reparados o sustituidos
- 15. tributo que se los percibe través de los sentidos
- 16. tributo que se percibe de diferente manera por el consumidor.
- 17. Materiales, procedimientos y métodos para acondicionar, manipular, almacenar, conservar y transportar los productos.
- 18. tributo que tiene que ver con la parte utilitaria en relacion al rendimiento que da
- 20. No se perciben por los sentidos
Down
- 2. atributos que disminuyen en el consumidor la disonancia cognoscitiva, para disminuirla hay que resaltar los atributos.
- 3. integran al consumidor con su medio social, su ego y aspiraciones de categoría
- 5. Manual que contiene las instrucciones para usar adecuadamente el producto.
- 6. Proceso para establecer atributos físicos y composiciones químicas que se pueden comparar con los demás artículos.
- 7. rapidez y tiempo de reparación
- 10. La parte no pronunciable de la marca, figura o símbolo especifico y original
- 13. indica una diferencia en el producto al consumidor.
- 19. Frase o grupo de palabras, también originales, que representan la imagen de la empresa o producto de la misma.