Across
- 3. Er køb af produkter, som virksomheden har begrænset erfaring i at købe og/eller hvor beslutningen er så vigtig, at det kræver store overvejelser, og mange personer skal involveres i beslutningsprocessen.
- 7. business to Consumer
- 13. Et impulskøb er udtryk for en pludselig og impulsiv købshandling.
- 14. Købet evalueres i tiden efter købet, idet køberen afvejer behovstilfredsstillelsen i forhold til andre alternative købsmuligheder.
- 15. SOR-modellen består af tre elementer: stimuli, organisme og respons.
- 17. Vanekøb vedrører køb, der foregår regelmæssigt – typisk køb af dagligvarer. Når varen er brugt op, købes der – næsten per automatik – en ny vare.
- 18. Den eller de personer, som bruger produktet.
- 19. Den eller de personer, som sætter købet af et produkt i gang.
- 20. Købsadfærd giver en forklaring på forbrugeres eller virksomheders handlinger i forbindelse med et køb. Indsigten i forbrugernes eller virksomhedernes adfærd giver den sælgende virksomhed mulighed for at påvirke denne og forudsige forbrugernes eller virksomhedernes handlinger.
- 23. Beslutningstagere har formel eller uformel kompetence til at træffe beslutninger om køb i en virksomhed.
- 24. Den eller de personer, som træffer beslutningen om at købe eller ikke at købe et produkt.
- 25. er det beløb, man har tilbage til forbrug, når man har betalt skat, faste udgifter og sparet op.
- 26. Der træffes beslutning om et konkret køb.
- 27. Den eller de personer, som påvirker eller har indflydelse på købet af et produkt.
- 28. Influenten er den eller de personer, som påvirker eller har indflydelse på købet af et produkt
Down
- 1. Et behov eller et problem erkendes, og indkøbsprocessen igangsættes.
- 2. En gatekeeper eller en informationsvogter kontrollerer og styrer informationsstrømmen til andre personer i en virksomhed eller organisation. En gatekeeper kan hindre adgangen til virksomhedens købscenter.
- 4. Business to Business
- 5. er de personer eller grupper af personer, der har indflydelse på eller er involveret i købet af et produkt i en virksomhed.
- 6. er deltagerne i købet og dermed de personer, der i mere eller mindre grad har indflydelse på købet af et produkt.
- 8. Et overvejelseskøb vil indebære en lang beslutningsproces med overvejelse af flere alternativer.
- 9. Den eller de personer, som står for det praktiske: at gennemføre købet og evt. hente produktet.
- 10. er de faser, som en forbruger gennemgår ved køb af et produkt.
- 11. Er køb af produkter og tjenesteydelser, hvor produktet og betingelserne for købet er uændrede.
- 12. Købemotivet er måden, hvorpå vi vælger at dække et bestemt behov. Der skelnes mellem funktionelle og sociale købemotiver, fx bandwagon- og veblenmotivet.
- 16. Der indsamles informationer om de forskellige udbydere og om produktet.
- 21. Købere udvælger leverandører og afslutter aftaler.
- 22. Brugere er de personer i organisationen, der skal bruge produktet
- 23. en følt mangel (fysisk eller psykisk uligevægt), der kan afhjælpes ved en handling.