Across
- 1. Proses pemesanan kamar sebelum tamu datang
- 4. Petugas yang membantu membawa barang bawaan tamu
- 8. Sebutan untuk tamu hotel dalam bahasa Inggris
- 12. Proses pemesanan kamar melalui telepon atau internet
- 14. Tamu yang sudah melakukan pemesanan kamar
- 15. Pelayanan untuk membangunkan tamu melalui telepon
- 16. Catatan transaksi atau tagihan tamu selama menginap
- 17. Tempat tamu menunggu atau bersantai di area depan hotel
- 18. Daftar harga kamar hotel
- 20. Petugas yang menyambut dan melayani tamu di meja depan
- 22. Identitas atau data diri yang digunakan saat registrasi
- 23. Keluhan yang disampaikan oleh tamu kepada hotel
- 25. Proses pencatatan data tamu saat datang
- 26. Permintaan khusus yang diberikan tamu kepada hotel
- 28. Pelayanan hotel untuk memberikan informasi kepada tamu
- 30. Alat yang digunakan untuk membuka pintu kamar hotel
Down
- 2. Kamar yang siap digunakan atau dijual kepada tamu
- 3. Bagian yang menangani barang bawaan tamu
- 5. Petugas yang menangani pemesanan kamar
- 6. Bagian hotel yang bertugas menerima dan melayani tamu
- 7. Tempat petugas front office melayani tamu
- 9. Uang jaminan yang diberikan tamu kepada hotel
- 10. Proses pembayaran tagihan oleh tamu
- 11. Kamar yang tidak dapat digunakan sementara
- 13. Kamar yang sedang ditempati oleh tamu
- 19. Kamar yang belum ditempati oleh tamu
- 21. Proses tamu meninggalkan hotel setelah membayar tagihan
- 24. Tamu yang datang tanpa melakukan reservasi sebelumnya
- 27. Proses menerima tamu yang akan menginap
- 29. Petugas yang menerima dan menghubungkan telepon di hotel