Across
- 2. Vous êtes sûr que ce produit va tenir longtemps ? Le mobile d'achat exprimé ici est ....
- 5. La veille qui consiste à surveiller les pratiques et les prix des concurrents.
- 6. Le premier contact avec un client...
- 8. "J'aimerais un ordinateur facile à utiliser", le mobile d'achat est ....
- 9. C'est une question à laquelle on ne peut répondre que par oui par non.
- 12. Le mot français pour dire "e-mail"
- 14. C'est une méthode de vente dans laquelle il n'y aucun contact avec le client
- 15. Le nom de la méthode qui permet de construire un argument de vente.
- 17. Quand on veut se faire plaisir à soi-même, on parle de motivation ....
- 20. C'est celui qui demande ou qui influence quelqu'un d'autre d'effectuer un achat.
- 24. Méthode utilisée pour répondre de manière professionnelle à un appel téléphonique
- 26. C'est la veille qui consiste à surveiller les innovations sur un marché, on parle de veille...
- 28. C'est la vente au cours de laquelle on est en face-à-face avec le client.
- 31. J'adore la forme de cette voiture, le mobile d'achat est .....
- 34. C'est une question dans laquelle on répète le propos du client pour faire préciser sa pensée.
- 36. Adepte des réseaux sociaux, il vous pousse à acheter quelque chose...
- 37. Le nom de la méthode qui permet de passer un appel téléphonique de manière professionnelle.
- 38. "Vous n'avez pas moins cher ?" Le mobile d'achat est .....
- 39. La méthode de vente dans laquelle le client voit les produits pour les choisir.
- 40. Quand on commande sur internet, il s'agit d'un achat en commerce..
- 41. On rencontre cette technique de vente sur les marchés ou dans les foires.
Down
- 1. "Je vais en mettre plein la vue à tout le monde avec mon nouvel Iphone." Le mobile d'achat est.....
- 2. L'acronyme qui permet de se souvenir des différents mobiles d'achat
- 3. Quelque chose qui empêche le client d'acheter, pour une raison justifiée ou non.
- 4. Le client qui se débrouille tout seul en magasin achète ses produits en ....
- 7. C'est une vente de contact mais elle se fait quand même à distance, c'est la vente par ....
- 10. Ce que je fais quand de la marchandise arrive au magasin.
- 11. Motivation d'achat qui sert à "frimer"
- 13. Ce à quoi il faut répondre pour satisfaire le client.
- 16. L'acronyme qui désigne vos stages en entreprise
- 18. "Je voudrais le dernier modèle de Nike Air Force 1". Le mobile d'achat est ....
- 19. C'est normalement l'activité que vous réalisez le plus en stage
- 21. Acronyme de Réseaux Sociaux
- 22. La zone d'où provient ma clientèle.
- 23. C'est la personne qui va se servir du produit.
- 25. "Je ne pense pas que je vais réussir à me servir de ce produit". Quel est le frein à l'achat ?
- 27. C'est un frein à l'achat rencontré par un client qui manque de confiance dans son acte d'achat, souvent sans raison réelle.
- 29. Le nom de la méthode qui permet de passer un appel téléphonique de manière professionnelle.
- 30. Quand une entreprise utilise tous les moyens possibles pour vendre des produits à ses clients, on parle d'........
- 32. Elle classe les besoins des clients et l'homme en général du plus important au moins important. C'est la pyramide de ......
- 33. "Vous avez des t-shirts en coton bio ?". Le mobile d'achat est ...
- 35. Une question à laquelle le client peut répondre ce qu'il veut.